無料提供のホスティング（レンタルサーバ）HelioHost（ヒリオホスト）についてまとめています。

2021年7月15日、コントロールパネル操作ができなくなるトラブルが発生しました。
そのため当初記載している内容を現在切り替え、トラブル関連情報をまとめています。

日本各地からの利用者がいる事を確認できているため、
こちらのページで最新状況を日本語で随時反映します。

目次

公式サイト

関連サイト

cPanel へのログインができなくなり、Plesk へ切り替えられます

日本時間 7月15日早朝より、cPanel へログインしようとした時に、
Cannot read license file というエラー表示がでるようになっています。
これは共用サーバを使用している全ユーザーが対象です。

 So Long and Thanks for all the Fish | HelioNet

cPanel が急にライセンスを取り消し、
高額なライセンス請求をしてきたとの公式発表がありました。
ライセンスの範囲を超える使用者に至っていたと判断されます。
基本無料で提供を行ってきたサービスなので、支払いは困難な状況でした。

 New Partnership with Plesk | HelioNet

その後のコントロールパネルをいくつか検討した結果、
Plesk と契約し、切り替える事を決定しています。
切り替えに日数を要しますが、問題の解決が可能な道筋ができました。
しかし、しばらくはコントロールパネルが使えない状況がしばらく発生します。
メールは構築作業が完了するまで使用できない状態になっています。

なお、当初一時的に参照ができなくなる予定でしたが、
これは実際に作業した結果、発生しない予定となりました。

Plesk への変更スケジュール

Tommy → Ricky → Johnny の順で作業が実施されます。
Plesk は Windows Server でも動作するので、Lily も実装されますが、
管理者が別なので、別に対応となります。

日本時間 2021年7月27日 10:00 現在、次の状況です。
リンクは HelioNet フォーラム内です。

当初は完全に使用できない状態が一時的に発生する予定でしたが、
実際に作業を進めた結果、ダウンする状況は発生せず
Plesk を構築できる予定であるとサーバ担当の管理者より情報をいただいています。

7月19日以降、順次 HelioHost からメールが送られました。
このメールにバックアップデータをダウンロードできるリンクが含まれています。
HelioNet フォーラムはアカウントが分離しているため、ログインして使用可能です。

HelioHost では安定動作させる一時的な対策として  VPS を 1 ヶ月 $4 だけ
使用する事をおすすめしています。もちろん他のサーバへ一時的に移す事もできます。

現在のサーバ状況

サーバ自体は動作し続けているため、サーバ状況を公開しておきます。
Plesk 導入作業中は使用できない状態ですが、サーバそのものは働いているため、
「down」とならず、数値が表示されている状態で正常です。

Web サイトは参照できる状態になっていますが、
サーバの移転および cPanel 経由必須で実行できない言語があるため、
負荷はある程度下がっているようです。
バックアップ作業中ファイルアクセスが活発なため、
その分 CPU のファイルアクセス処理待ちによる一時的な負荷が発生しています。

登録

上記トラブルのため、2021年7月15日 より
共用サーバの新規サーバ無料受付が停止されています。
Plesk 実装完了後、新規受付を再開できるでしょう。

Tommy 有料受付はリンクが維持されていますが、
これを行った場合、使用できるのは Plesk 実装完了後になる可能性があります。

ファイルのバックアップ・更新

 Uploading Files | HelioHost Wiki

cPanel は使用できませんが、SFTP および WebDAV を用いた方法は使用できます。

SFTP を用いるのが一手段です。FileZilla などを使用できます。
FTP・FTPS は使用できませんので、SFTP に対応していない FFFTP は使用できません。
例えば FileZilla が理想的でしょう。

  • プロトコル: SFTP（FTPS ではありません）
  • サーバ名: tommy.heliohost.org・ricky.heliohost.org・johnny.heliohost.org
  • ポート番号: tommy は 1342、ricky・johnny は 1373
    tommy を移転経験なく新規使用する場合は 1373 でも接続できます。
  • ユーザー名・パスワード: cPanel 共通

WebDAV を使用する事もできます。Wiki には WebDisk と記載されています。
http://ドメイン:2077/ または https://ドメイン:2078/ で
cPanel のユーザー名・パスワードを入力する事でログイン可能です。
Windows ではエクスプローラのネットワークで追加し、使用できます。

なお、この方法でファイルの更新はでき、Web 参照そのものもできるため、
すぐに他のサーバへ引っ越しをしなければいけない状況ではありません。
独自ドメインで何か設定が変更な状況であれば、引っ越しを検討する必要があります。
HelioHost はドメインそのものの管理をしていなかったので、
他のサーバへ移す作業は可能です。

データベースのバックアップ

cPanel はアクセスできませんが、データベースそのものは影響がありません。
例えば SFTP などでデータベースをアクセスできるツールをアップロードし操作したり、
パソコンから接続してのバックアップ動作も可能です。

例えば phpMyAdmin に慣れていた場合、phpMyAdmin は公式サイトからダウンロードし、
これをアップロードして使用する事が可能です。

VPS

 VPS | HelioHost

なんと HelioHost は VPS も安く提供しています。

VPS は cPanel の影響がなく、現在も受付されています。
現在共用サーバに問題があるため、安定動作を求める場合、
VPS を 1 ヶ月だけでも使用する事を公式におすすめされています。

  • メモリ 2GB
  • 仮装 CPU 2 コア
  • ストレージ 50GB
  • 帯域幅 無制限
  • IP アドレス: IPv4・IPv6 一つ付与

この構成で月 US$4 です。6 ヶ月払いで US$21.60 と更に安くなります。
更に高スペック構成も選択できます。支払いは PayPal になります。
共用サーバ同様、サーバの設置場所はアメリカである事にご注意下さい。
VPS 向けのコントロールパネルはないので、例えば手動で再起動が必要になった時は
フォーラム HelioNet で^英語投稿による依頼が必要になります。

VPS は専用サーバと同じで、サーバのインストールから自分で行う必要があります。
その代わりに共用サーバで不可能な構成も自分好みにカスタマイズできる特徴もあります。

OS を選択したい場合は Custom を選択して下さい。
ただし Windows Server は期限がある評価版です。

ページ運営者が 7月15日 に申し込むつもりでいたため、
その日のトラブル発生を把握しながらも（VPS には影響なしと確信できていたので）
申し込みを行っています。
→ 7月16日無事に納品され、現在海外向け英語サイトを中心に使用中です。

IP アドレス IPv4・IPv6 の他、
ホスト名として vps●●.heliohost.us も割り当てされます。
独自ドメインを使用する場合、このホスト名を
ネームサーバの 🎈 ALIAS・ANAME または CNAME レコード で指定すると便利です。

現在 🎈 ネームサーバ は外部サービスの使用がおすすめです。
独自ドメインを管理しているところのネームサーバを使用するのも良いでしょう。
VPS でネームサーバを運用する場合、通常はスレープとしてもう 1 台必要です。
cPanel が使えなくなっているため、Plesk が機能するまでは
共用サーバからのネームサーバ操作ができません。

Q&A

サーバはどこに設置されていますか？

 VPS: Is VPS installed only in the US? | HelioNet

具体的に Hurricane Electric のデータセンターを使用しているとの事です。
ここでは VPS で質問していますが、共有サーバでも同じデータセンターです。

 Hurricane Electric
 Hurricane Electric | Wikipedia (英語)

Hurricane Electric = he.net です。
無料提供されている IPv6 トンネル や 🎈 ネームサーバ を使用している人もいるかと思います。

 Blank page on VPS purchase 内コメント | HelioNet

データセンターは アメリカ カリフォルニア州 シリコンバレー 所在との事で、
アメリカでも西寄りです。
したがって日本からのレスポンスはアメリカの中でも比較的はやい場所になります。

新サーバが提供される予定はどうなりましたか？

Tommy の負荷が高い状態は Plesk 導入後も変わらないと思われ、
Plesk 導入後に構築される事が予測されます。
サーバ名は Morty、あえて有料サービスの月 $1 で予定されていて、
主に Tommy から移転する利用者を見込んでいます。
これにより Tommy の負荷を少なくし、より安定した動作が期待されています。

公式サポートは英語必須ですか？

 International Countries | HelioHost Wiki

はい。HelioNet フォーラム・メールサポートは素早く対応できるように英語必須です。

とはいっても、世界中から使用者がいるため、主言語が英語でない人が多く居ます。
そのため、おかしい英語であっても、それに慣れているので心配しないで下さい。
実際ページ運営者は Google 翻訳を用いて投稿しますが、
HelioHost・HelioNet の管理者はそれに気づいて、補足説明してくれたりします。

Discord も基本英語ですが、話題的に他の言語が混じっても問題ないようです。
日本語に興味があるモデレータが居て、自分が入ってからよくやりとりしています。
アジアに居る管理者・モデレータも居て、日本とほぼ同じ時間帯で対応しているので、
いざという時はすぐにサポート・対処してくれます。
特にサーバ担当のルート管理者が日本に近い時間帯で活動しているので、心強いです。